Bij OperationFood B.V. hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Deze verklaring is van toepassing op alle onderdelen van OperationFood: Operation:Food, Operation:Meat, Operation:Market en Operation:Meal.

1. Data Controller

• OperationFood B.V.
• Located in Amsterdam, Netherlands
• Email: info@operationfood.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor een correcte uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail)
• Factuur- en afleveradres
• Betaalgegevens en bestelgeschiedenis
• IP-adres en apparaatgegevens (voor beveiliging en analyse)

3. Doeleinden van de verwerking

OperationFood verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen en facturatie
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het versturen van serviceberichten of aanbiedingen (alleen na toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals:

• Bezorgpartners (PostNL, Thuisbezorgd, Uber Eats, Deliveroo, etc.)
• Betaalproviders (iDEAL, Mollie, PayPal, etc.)
• IT- en hostingpartijen die onze website en systemen veilig laten functioneren

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (volgens wettelijke verplichting)
• Klantaccounts: tot verwijdering door de gebruiker zelf

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen en actuele beveiligingssoftware.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Marketing- of trackingcookies worden alleen geplaatst na jouw expliciete toestemming. Je kunt je cookie-instellingen op elk moment aanpassen via je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou bewaren
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Beperking van de verwerking aan te vragen
• Je gegevens te laten overdragen aan een andere partij
• Je toestemming op elk moment in te trekken

Een verzoek kun je indienen via info@operationfood.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Minderjarigen

Wij richten ons niet op minderjarigen (onder de 16 jaar) zonder ouderlijke toestemming. Indien wij toch gegevens van minderjarigen hebben verwerkt, zullen wij deze op verzoek direct verwijderen.

10. Wijzigingen

OperationFood behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie.

• 📍 OperationFood B.V
• Amsterdam, Netherlands
• E-mail: info@operationfood.nl